전화상담원 인아운드.종로 현대엔지니어링 주중 또는 주말 선택

모집분야 및 자격요건

 모집부문 :   콜센터 상담원   

- 근  무 지  :  3호선 안국역 부근 

- 근무 시간 : 
A조 07:00 ~ 16:00 (주5일)  휴게시간 1시간
B조 13:00 ~ 22:00 (주5일)  휴게시간 1시간

- 업        무 :  

1. 고객 전화 VOC 대응(콜센터 고객 민원 지원)

     - 충전기 설치 문의 안내
     - 충전기 이용방법 안내
     - 결제내용 확인/취소 처리 대응
     - 충전기 장애/고장 접수
     - 고객 민원 처리 결과 안내(아웃바운드) 등   

2. 고객 홈페이지 VOC 대응(홈페이지 고객 민원 지원)

     - 충전기 설치 문의 안내
     - 충전기 이용방법 안내
     - 결제내용 확인/취소 처리 대응
     - 충전기 장애/고장 접수
     - 고객 민원 처리 결과 안내(아웃바운드) 등   

3. 일반 서무

     - 콜센터 인입 콜 DB 관리
     - 홈페이지 문의현황 DB 관리 
     - 기타 고객 문의/민원 관련 대응 지원

- 급        여 :  월 2,194,500원 (세금 공제 전)  
　                 중식비 별도 지급(1일 7천원) , 퇴직금 및 연차 별도. 

-자 격 : 관련 업무 경험자 우대, 신입가능 

對 고객 서비스 마인드 및 커뮤니케이션 우수자
(1) 기본적인 OA활용 가능자 (엑셀, 워드)
(2) 파견직으로 근무할 성실한 자

(주말-토,일,공휴일 근무가능한 분 별도 모집합니다)

A조 07:00 ~ 16:00  휴게시간 1시간 (주중 공휴일 근무)

B조 13:00 ~ 22:00  휴게시간 1시간 (주중 공휴일 근무)